Eliminación de datos

1. Su derecho a eliminar sus datos

Usted puede pedir en cualquier momento que eliminemos sus datos personales, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Esta página explica cómo hacerlo.

2. Si tiene una tarjeta de fidelidad

Abra su tarjeta desde el enlace que recibió al registrarse, entre a «Mis datos» y elija «Eliminar mi tarjeta». La eliminación es inmediata: borramos su nombre, número de celular y correo, y los sellos pendientes se pierden.

Si ya no tiene acceso a su tarjeta, escríbanos a hola@grella.pe desde el correo que registró, o indíquenos el número de celular registrado y el nombre del negocio.

3. Si nos escribió por WhatsApp

Si recibió un mensaje de verificación de Grella por WhatsApp y quiere que eliminemos su número y el registro de esos mensajes, escríbanos a hola@grella.pe con el asunto «Eliminar mis datos» e indique su número de celular.

4. Si tiene una cuenta de negocio

El propietario puede pedir el cierre de la cuenta y la eliminación de sus datos escribiendo a hola@grella.pe desde el correo de la cuenta. Eliminaremos los datos del negocio, de su personal y de sus clientes.

5. Qué pasa después

Confirmaremos su identidad para proteger sus datos y atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Le avisaremos por el mismo medio cuando la eliminación esté completa.

Solo conservaremos lo que la ley nos obliga a guardar, como los comprobantes de pago emitidos a los negocios, durante el plazo que exige la normativa tributaria. Los registros de sellos y canjes quedan sin ningún dato que lo identifique.